Política de privacidade

Dados neste site

Este site é informativo. Ele não tem formulários, não pede cadastro e não usa cookies de rastreamento, de publicidade ou ferramentas de análise de audiência.

Como em qualquer site, o serviço de hospedagem e os serviços que entregam partes da página (como as bibliotecas do passeio em 3D) podem registrar dados técnicos da conexão, como o endereço IP e o tipo de navegador, para funcionar e se proteger de ataques.

Links para outros serviços

Alguns botões levam para serviços de outras empresas, que têm as próprias políticas de privacidade:

• Portal do paciente, onde ficam os resultados de exames;
• WhatsApp, para falar sobre o cartão de benefícios CardFácil;
• Google Maps, para traçar a rota até as unidades;
• Site do CardFácil.

Ao usar esses serviços, você passa a seguir os termos e a política de privacidade de cada um.

O mapa da seção "Como chegar", na página inicial, é montado com dados abertos do OpenStreetMap, baixados dos servidores do OpenFreeMap quando você chega nessa parte da página. Ele não usa cookies e não recebe nenhum dado seu além do que todo site recebe ao ser aberto, como o endereço de internet do aparelho.

Dados no atendimento

Para agendar e atender você, a clínica trata dados de cadastro (nome, documento, data de nascimento, telefone e endereço), dados do convênio e dados de saúde, como queixas, exames, diagnósticos e prescrições. Dados de saúde são dados sensíveis e recebem cuidado reforçado.

Usamos esses dados para:

• agendar consultas e exames e avisar você sobre eles;
• fazer o atendimento e manter o seu prontuário;
• liberar os resultados de exames no portal do paciente;
• faturar o atendimento com o seu convênio, quando houver;
• cumprir obrigações legais e regulatórias da área da saúde.

As bases legais são a tutela da saúde, o cumprimento de obrigação legal e a execução do serviço contratado por você (artigos 7º e 11 da LGPD).

Com quem compartilhamos

Os seus dados são compartilhados só quando é necessário para o seu cuidado ou quando a lei exige:

• com os profissionais de saúde que participam do seu atendimento;
• com o laboratório responsável pelas análises, quando há coleta de exames na clínica;
• com a operadora do seu convênio, para autorização e cobrança;
• com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

A Clínica Dias não vende dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

O prontuário do paciente é guardado pelo prazo mínimo de 20 anos a partir do último registro, como determina a Lei 13.787/2018. Os demais dados são guardados enquanto forem necessários para as finalidades acima ou para cumprir obrigações legais.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir à clínica:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• informações sobre com quem os seus dados foram compartilhados;
• a portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
• a eliminação de dados tratados com o seu consentimento, quando não houver outra base legal para mantê-los.

Alguns pedidos podem ter limites legais. O prontuário, por exemplo, não pode ser apagado antes do prazo de guarda.

Como falar com a clínica

Para pedidos sobre os seus dados ou dúvidas sobre esta política, fale com a administração da clínica pelo (31) 3849-6156, de segunda a sexta, das 8h às 18h, ou pessoalmente em qualquer unidade.

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica no começo da página.